En Nero 3D trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad, fabricados con impresión 3D bajo pedido. Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
🔧 Productos con falla
Si tu producto llega con algún defecto o daño, podés contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos o videos que muestren el problema. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos un reemplazo sin costo.
📦 Productos personalizados
Los artículos personalizados (con nombres, colores específicos o diseños a pedido) no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten fallas de fabricación.
🔄 Productos estándar (sin personalización)
Aceptamos cambios dentro de los 5 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
